Гарантия на товар

Гарантия на мебель

Изготовитель (исполнитель) вправе самостоятельно устанавливать гарантийный срок на мебель (товар, услугу) - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (мебель) недостатка или поломки изделия изготовитель обязан удовлетворить требования потребителя. Гарантийный срок на мебель указывается в паспорте на изделие мебели и может быть определён на усмотрение фабрики-производителя на любой срок - как 12, 18, так и 24 месяца.
Гарантия предусматривает бесплатный ремонт мебели, но не распространяется на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами: * пожар, затопление и др.; * при наличии на мебельных поверхностях механических повреждений, термо-воздействий или следов воздействия химических веществ; * неисправности, возникшие вследствие нормального износа изделия; * преднамеренная порча изделия или ошибочные действия потребителя (покупателя); * при неграмотно выполненном самостоятельном подъёме или сборке изделия, внесение изменений в его конструкцию; * при нарушении правил эксплуатации изделия мебели, а также по истечению гарантийного срока на изделие мебели.

Возврат мебели купленной в Интернет-магазине

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Мебель должна сохранить потребительские свойства, товарный вид и быть надлежащего качества (если товар был упакован в фабричную упаковку, то вскрытие такой упаковки приводит к потере товарного вида и отказ продавца в удовлетворении требований потребителя будет правомерным).
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Возврат некачественной мебели

При обнаружении в мебели существенных недостатков, не заявленных продавцом при покупке, можно: произвести гарантийный ремонт мебели; соразмерно снизить стоимость мебели, обменять или заменить мебель с доплатой, либо с возмещением разницы в стоимости; осуществить возврат некачественной мебели продавцу;

Возврат некачественной мебели с индивидуальными свойствами

В случае выявления дефектов в мебели, изготовленной с индивидуальными свойствами, потребитель имеет право: бесплатного устранения дефекта; соразмерного снижения цены мебели; повторного изготовления мебели; возмещения расходов на устранение дефектов через третьих лиц. Вернуть деньги за мебель с индивидуальными свойствами можно в случае, если будет выявлен существенный недостаток (неустранимый недостаток, недостаток требующий несоразмерных затрат времени или денег, недостаток повторяющийся после его устранения).